上面的这几个销售人员故意制造神秘气氛,引起他人的好奇心,然后借着话题在解答疑问中很技巧地把产品推销给客户。
人在谈话中想要引发别人的好奇心绝不是故弄玄虚的故作神秘,而是应仔细观察对方需求,在合适的场合,触发对方心理上的敏感点,使对方产生好奇心的心理,引起对方的兴趣,使谈话继续下去。
例如,销售员告诉顾客说:“您亲自看一看就会知道,这一定是您送给女朋友的最好礼物。”或者借助权威者态度打动客户,如:“这种产品在国外展览时,连某国总理都惊动了。”这样很多顾客听后都会仔细看一看,谈话也就可以顺利进行下去了。
虽然利用好奇心的方法可以很好地促使销售成功,但值得注意的是一定要实事求是。而当引发好奇心的方法变得近乎耍口舌上的花招时,往往结果就会适得其反,因为他人会有一种被欺骗性的愤怒感。
聊出互动的情趣来
交谈是互动关系的反映,没有人会喜欢一个谈话中只自己讲,而不关心别人需求的人。人总是喜欢和与自己有共同话题、能够符合自己趣味的人交往。
美国一个文学教授曾经讲到他自己的一个真实经历:
“在我6岁那年,有一个星期六去姨妈家过周末。傍晚时分,来了一个中年男子,他先和姨妈嘻嘻哈哈聊了一阵,然后走近我和我说话。我当时正迷恋上小船,整天抱着小船爱不释手。我以为他只是随便和我聊几句,没想到他对我说的全都是有关小船的事。等他走了以后,我还念念不忘地和姨妈说:“这位先生真了不起,他懂得很多关于小船的事,很少有人会那么喜欢小船。