【专家警语】 称呼虽然只是一个人的符号，但它却代表着一个人的地位和尊严。
14.交谈礼仪
【点睛礼仪】 交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵。
【礼仪快车】 交谈是人们传递信息、增进了解、培养感情的一种方式。遵守交谈礼仪，是顺得达到交往效果的“润滑剂”。
（1）尊重对方
谈话时，要正视对方，要尽量让对方把话说完，不要轻易打断对方的话题。在倾听对方的谈话时，应注意与说话人目光的交流，并适当地点头、做些手势等，表示你在注意地听讲；有时也可以插入一些短语或提问，表示你对对方的话题感兴趣。
（2）看对象说话
交际谈吐是一种双向或多向交流，不是一人独白。不同性别、不同年龄、不同职业、不同地位的人，情趣爱好亦有不同。因此，交谈要看对象，因人而异。对不同心境的人谈话亦有不同，对失意的人不说自己得意的事。
（3）看场合说话
初次交往、因公交往和对外交往的场合一定要注意使用敬语、谦词、雅语。正式场合的交谈就要谨慎庄重，非正式场合则自然轻松，庄重场合更得注意分寸。
（4）亲疏有度，保持距离
任何交际活动，总是在一定空间进行的，每个人也都有他个人的空间。相互交往的各方，都会自觉不自觉地保持相互间的距离。根据美国人类学家爱德华·霍尔提出的四个界域，在社交言谈中也应加以遵循。这四个界域及其语义是：