一语搞定陌生人
微笑永远是人际交往最好的通行证。有了好印象，彼此间的陌生感就会消除。人与人之间的感情，是在不断地交往中堵养的，随着了解的深入，陌生人就会变成朋友。
§5．分钟之间搞定陌生人
行走于世间，我们需要和许多陌生人打交道。如何快速消除彼此间的壁垒而不断扩张你的人脉网络呢？与陌生人之间接触的头三分钟是至关重要的。“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上三分钟。很多人的生活将因些而改变。”富兰克林·罗斯福刚从非洲回到美国，准备参加1912年的总统竞选。因为他是一位有名的律师，还是已故美国总统西奥多·罗斯福的堂弟，所以很有名望。在一次宴会上，大家都认识他，但大家在罗斯福眼里却是陌生的。罗斯福看得出来，大家的表情有点冷漠。
但这些陌生感并没有使罗斯福受到影响，相反，他却表现出友好与热情。他悄声问身边的陆思瓦特博士：“陆思瓦特博士，请你把坐在对面的那些客人的大致情况告诉我，好吗？”经了解，罗斯福想到了一个引起对方好感的办法。