要达到倾听的最高层次，就必须放弃偏见。这是有效倾听的最大障碍。如果你对某个人预先设定了一个框子，比如“这个人不好管”、“这个人没啥能耐”、“这个人简直就是个‘刺儿头’，老是提意见”，那么不管他说什么，你都不会注意倾听，他的异议，就是人身攻击，他的解释，都是在找借口。
彼此的立场、出发点等不同，观点自然有差别，所以一般人很难接受别人的观点。如果是“英雄所见略同”，就会心满意足；如果对方标新立异，就会产生抵触情绪，就会表现出反感和不信任，在别人还没说完的时候，就迫不及待地“插嘴”，发表自己的意见，进行辩解或反击。在这种“顺我者昌，逆我者亡”的情况下，怎么可能静下心来倾听呢？对下属的话，不要急于下结论，尤其是否定性的结论，更不要威胁下属，给他下“最后通牒”，即便有不同意见，也要委婉地提出，请对方参考。
