【专家点评】
电梯虽然很小,但里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,能看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
2.陪同客人或长辈来到电梯前,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出“请”的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出,并热诚地引导行进的方向。
3.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,如果超载铃声响起,最后上来的人就应主动下来等后一趟。如果最后上来的人比较年长,新人们要主动要求自己下电梯。