“关于贵单元客卫地面渗水事宜，我部于2022年02月28日与项目工程师及维保单位查看现场已查出渗水原因，并及时制定处理方案（即需在贵单元客卫淋浴间重新做防水处理）。因贵单元一直不予配合维修，导致楼下2701单元渗水问题无法解决。经我部多次与贵单元沟通，均未有结果，现因漏水问题长时间得不到维修处理，导致楼下2701单元四个房间天花滴水，已影响了业主的正常生活及造成了损失。